ติดต่อ

เขียนถึง c.nessy@utlc.online หรือถามโค้ชของคุณ บอกว่าเป็นเรื่องของบริการไหน (Strava, Garmin, WHOOP …) และเห็นอะไร ภาพหน้าจอช่วยได้มาก

ระบบทำงานอยู่หรือไม่: utlc.online/health ตอบว่า “Healthy” เมื่อระบบทำงานอยู่

---

การเชื่อมนาฬิกาหรือแอป

เข้าสู่ระบบ แล้วเปิดหน้า Integrations (เมนู Connect and help → Integrations) แต่ละบริการจะขอความยินยอมบนหน้าของเขาเอง และยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ ที่หน้าเดียวกันนี้หรือในแอปของบริการนั้น

• Strava — กิจกรรมของคุณเข้ามาและจับคู่กับแผนซ้อมของวันนั้น ผลการซ้อม PMC และ training load คำนวณจากกิจกรรมเหล่านี้ (หรือจากที่คุณบันทึกเอง) ไม่ว่าคุณใช้นาฬิกาอะไร เราไม่โพสต์อะไรไปที่ Strava
• Garmin Connect — ข้อมูลสุขภาพรายวัน (การนอน HRV ชีพจรขณะพัก Body Battery …) แสดงข้าง check-in และให้โค้ชเห็น บน My Training ปุ่ม “ส่งเข้านาฬิกา Garmin” ส่งแผนซ้อมไปปฏิทิน Garmin ของคุณ ไม่มีอะไรถูกส่งถ้าคุณไม่กด
• WHOOP — ทุกชั่วโมงเราอ่านการฟื้นตัว HRV ชีพจรขณะพัก การนอน และ strain ของวัน เราไม่เขียนอะไรไปที่ WHOOP
• COROS — เปิดให้นักกีฬาทุกคน อยู่ที่หน้าเดียวกัน ด้วยกฎเดียวกัน: ยินยอมบนหน้าของ COROS ยกเลิกได้ทุกเมื่อ และการยกเลิกจะลบสิ่งที่ COROS ส่งมา นักกีฬาหนึ่งคนเชื่อมนาฬิกาได้หนึ่งเรือน: Garmin หรือ COROS บน My Training ปุ่ม “ส่งเข้านาฬิกา COROS” ส่งแผนวิ่งหรือปั่นไปปฏิทิน COROS ของคุณ (หรือ ⌚ ใน LINE) ไม่มีอะไรถูกส่งถ้าคุณไม่กด
• Suunto — กำลังจะมา ยังไม่ได้เชื่อมต่อ ใช้กฎเดียวกับ COROS

แต่ละบริการส่งอะไรมาและเราเก็บอะไรไว้ อยู่ในข้อ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว.

---

การยกเลิกการเชื่อมต่อและข้อมูลของคุณ

ยกเลิกบริการได้ที่ Integrations หรือในแอปของบริการนั้น: เราหยุดรับข้อมูลและลบข้อมูลที่บริการนั้นส่งมา ถ้าต้องการลบทั้งบัญชี ใช้หน้าData Deletion.

---

คำถามที่พบบ่อย

การซ้อมไม่ขึ้นใน My Training

การซ้อมมาจาก Strava ตรวจว่านาฬิกาซิงก์ขึ้น Strava แล้ว และหน้า Integrations แสดงว่า Strava เชื่อมต่ออยู่ อาจใช้เวลาไม่กี่นาที หรือบันทึกการซ้อมเองก็ได้

การนอนหรือ HRV ไม่ขึ้น

ข้อมูลจะมาหลังนาฬิกาซิงก์กับ Garmin Connect หรือแอป WHOOP แล้ว Garmin ส่งสรุปของแต่ละวันหลังการซิงก์นั้น ตรวจว่าหน้า Integrations แสดงว่าบริการนั้นเชื่อมต่ออยู่

เข้าสู่ระบบไม่ได้

ถามโค้ชของคุณ หรือเขียนถึงอีเมลด้านบน